DEPOK – Pelayanan Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Depok diminta untuk lebih gesit dalam memberikan pelayanan ke masyarakat karena banyak keluhan terkait perpanjangan KTP dengan alasan blnako habis.
“Kalau blanko habis seharusnya sudah dipersiapkan jauh hari untuk mengantisipasi masyarakat yang ingin membuat atau menggatin KTP, ” kata Paniel T, warga warga Kampung Bendungan, Kecamatan Cilodong, Jumat (27/2).
Dirinya mengaku sudah mengurus surat kehilangan di Polres Depok hari Selasa (24/2) setelah memperoleh surat keterangan tersebut pihaknya langsung mendatangi kantor Pemerintah Kota Depok untuk mengurus pencetakan ulang KTP di bagian pelayanan Disdukcapil.
Ternyata sesampainya di kantor Pelayanan Disdukcapil Depok menyuarakan bahwa blanko KTP sedang habis dan harus menunggu dua minggu hingga blanko KTP kembali ada.
Sedangkan aurat kehilangan aali dari pihak Polres Depok diminta dan ditahan alasanya untuk pendataan, katanya yang mengaku kecewa dengan pelayanan Disdukcapil Depok.
Harusnya petugas Disdukcapil Depok lebih gesit dalam memberikan pelayanan, ujarnya kalau sampai menunggu dua minggu KTP baru jadi tentunya sangat menyusahkan masyarakat lainnya.
KTP merupakan dokumen vital yang dibutuhkan untuk berbagai kepentingan administratif maupun transaksi penting, imbuhnya karena keterlambatan penerbitan akibat alasan kosongnya blanko dinilai sebagai bentuk buruknya manajemen pelayanan publik.
Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Depok, Mary Liziawati, justru memberikan pernyataan berbeda. Ia mempersilakan warga yang bersangkutan untuk datang langsung mengambil KTP-nya. “Silakan orangnya datang langsung ambil KTP-nya,” ujarnya singkat. (anton/fs)
Komentar