POSKOTA. CO – Upaya meningkatkan dan mempermudah pelayanan ke pelanggan air bersih yang tersebar di beberapa kecamatan di Kota Depok pihak PDAM Tirta Asasta terus berbenah termasuk melakukan pemutahiran data melalui Scan Barcode.
“Kami terus berbenah diri dalam memberikan pelayanan ke masyarakat khususnya pelanggan air bersih dengan melakukan pemutakhiran data pelanggan menggunakan Scan Barcode, ” kata Sudirman, Direktur Operasional PDAM Tirta Asasta Kota Depok, Sabtu (23/10).
Untuk mensukseskan pemutakhiran data pelanggan melalui Scan Barcode pihaknya secara terus menerus tengah melakukan sosialisasi baik melalui postcard yang didistribusikan oleh petugas meteran, serta melalui formulir online seperti website, Instagram, Twitter dan Facebook PDAM.
Menurut dia, langkah pemutakhiran data ini adalah untuk memastikan efektivitas setiap program dan kebijakan yang dikembangkan oleh PDAM Tirta Asasta, baik dari segi esensi program maupun penyediaan program dan informasi di PDAM.
Program tersebut tentunya salah satu langkah untuk memudahkan pelanggan air bersih, imbuhnya yang menambahkan form pengisian data dengan barcode dapat dilakukan dengan cara scan barcode di HP atau smartphone melalui aplikasi scanner yang telah disiapkan pihak PDAM Tirta Asasta.
Walaupun bersiap meluncurkan acan bercode tentunya petugas pencatatan meteran air setiap bulan tetap dilakukan ini sekaligus untuk melihat dan mencatat kondisi yang terjadi di lapangan terlebih bagi pelanggan tidak memiliki akaes ke formulir on line.
Pihak nya, ujar Sudirman, berharap pelanggan dapat berpartisipasi dalam program pemutakhiran data ini untuk membantu PDAM meningkatkan layanan pelanggan di masa mendatang. (anton)
Komentar