POSKOTA.CO – Asisten Pemerintahan Setko Administrasi Jakarta Pusat inspeksi mendadak (sidak) di dua kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yakni Kelurahan Gondangdia dan Kelurahan Menteng.
Sidak tersebut bertujuan untuk evaluasi dan pembinaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan di dua kantor PTSP kelurahan ini.
Asisten Pemerintahan (Aspem) Kota Administrasi Jakarta Pusat Denny Ramdhany mengungkapkan, pihaknya hari ini bersama tim pembina pelayanan PTSP.
Dia menyebutkan, selain dua kantor pelayanan publik ini masih ada 16 PTSP lainnya yang akan dimonitor secara langsung.
“Jangan sampai ada warga yang mengeluh terkait dengan pelayanan di PTSP. Kami akan monitor, evaluasi dan membina, serta mengingatkan kepada petugasnya. Jangan sampai nanti ada warga yang mengeluh terkait dengan pelayanan,” ungkap Denny, Selasa (7/7/2020).
Mantan Sekdis Satpol PP Provinsi DKI Jakarta ini menginginkan, petugas PTSP di kelurahan berhubungan langsung dengan masyarakat harus punya keterampilan terkait prosedur dan mekanisme dalam pelayanan.
Adapun tim yang mengevaluasi dan pembinaan dalam pelayanan ini, tambah Denny, antara lain bagian pemerintahan, bagian kepegawaian ketatalaksanaan dan pelayanan publik, serta suku badan kepegawaian dengan pelaksanaan setiap setiap hari Selasa dan Rabu mulai tanggal 7 hingga 29 Juli 2020.
“Harapan kami, seluruh pelayanan publik yang ada di PTSP kelurahan dapat maksimal, sehingga masyarakat dapat terlayani dengan baik,” pungkasnya.
Sementara itu, Lurah Gondangdia Ikhsan Kamil menambahkan, pihaknya hari ini menerima kunjungan dari tim evaluasi dan pembinaan pelayanan PTSP dari Pemkot Jakpus yang dipimpin langsung Asisten Pemerintahan Jakpus.
“Pak Asisten Pemerintahan Denny Ramdhany mengecek pelayanan PTSP. Tujuannya untuk meningkatkan pelayanan. Intinya pembinaan terhadap petugas,” ujar Ikhsan.
Lanjut ia mengatakan, pelayanan di PTSP Kelurahan Gondangdia tetap berjalan dengan baik meskipun ada pandemi Covid-19.
“Pelayanan tetap berjalan dengan baik. Mulai dari layanan online maupun pengaduan dari masyarakat langsung direspons dengan cepat,” paparnya. (van)
Komentar