JAKARTA – Selama berlangsungnya proyek perbaikan Instalasi Pengolahan Air (IPA) Hutan Kota, PAM Jaya tiap hari mengerahkan sejumlah mobil tangki untuk memberikan bantuan air kepada pelanggan terdampak. Perusahaan milik Pemprov DKI ini berkomitmen menjaga pelayanan air minum perpipaan agar pelanggan tetap mendapat bantuan air darurat selama periode perawatan.
Perawatan IPA Hutan Kota yang dilakukan selama enam hari oleh PT Jakarta Utilitas Propertindo (JUP) yakni dari Jumat tanggal 17 Juli hingga Rabu, 22 Juli 2026. PAM Jaya telah menyiapkan berbagai langkah mitigasi untuk memastikan kebutuhan air masyarakat tetap terpenuhi melalui pelayanan mobile.
Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan yang terdampak, PAM Jaya mengerahkan mobil tangki air secara gratis di wilayah yang mengalami gangguan layanan. Mobil tangki tersebut disiapkan untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat hingga distribusi air kembali normal.
Selain itu, PAM Jaya juga memasang tandon-tandon kapasitas 5.000 liter dan 1.000 liter untuk menampung air sementara di beberapa titik di lokasi yang terdampak. Sebagai bentuk komitmen terhadap pelanggan yang terdampak akibat perawatan IPA Hutan Kota, PAM Jaya juga memberikan kompensasi khusus bagi pelanggan penerima Kartu Air Sehat yang terdampak berupa pengurangan tagihan air pada bulan berjalan sebesar maksimal Rp50.000.
Direktur Operasional PAM Jaya Syahrul Hasan, mengatakan bahwa penyediaan berbagai layanan tersebut merupakan wujud komitmen perusahaan untuk tetap mengutamakan kenyamanan pelanggan selama pekerjaan perawatan berlangsung.
“Perawatan IPA Hutan Kota merupakan langkah penting untuk menjaga keandalan layanan air minum perpipaan dalam jangka panjang. Selama proses tersebut, kami memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik melalui penyediaan mobil tangki gratis, serta pemberian kompensasi bagi pelanggan terdampak. Kami berharap langkah-langkah ini dapat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Syahrul.
PAM Jaya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan selama proses perawatan berlangsung. Perusahaan akan terus mengoptimalkan proses pekerjaan agar distribusi air perpipaan dapat kembali normal secepatnya serta mengimbau pelanggan yang membutuhkan bantuan maupun informasi lebih lanjut untuk menghubungi Call Center PAM Jaya.
Sebagaimana diketahui proyek pemeliharaan IPA Hutan Kota di Jl Kepanduan II Kelurahan Pejagalan, Penjaringan Jakarta Utara, mengakibatkan kendala pasokan air terhadap 55.272 pelanggan yang tersebar di tujuh wilayah kelurahan yang mana sebagian besar terdapat di Jakarta Barat. Ketujuh kelurahan tersebut adalah Cengkareng Barat, Cengkareng Timur, Kapuk Muara, Kamal Muara, Kamal, Pegadungan, dan Tegal Alur. (jo)
Komentar