POSKOTA.CO – Membayar pajak kendaraan bermotor dianggap masih membebani sebagian masyarakat, karena proses yang kurang praktis dan berbelit.
Seperti yang dirasakan pria berinisial M. Wajib pajak di Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Cikokol Kota Tangerang tersebut mengeluhkan pelayanan disana.
Menurut M, para wajib pajak serta biro jasa mengantre di loket pembayaran untuk menunaikan kewajibannya membayar pajak. Namun, sebagai wajib pajak dirinya menganggap pelayanan di Samsat Cikokol cukup lambat.
“Pelayanannya lambat banget memang. Saya ini mau bayar pajak, mau menjadi warga negara yang taat pajak, tetapi kalau pelayanannya lambat ya jadi malas,” ujarnya saat ditemui di Samsat Cikokol, Senin (6/6/2022).
M mengaku datang ke Samsat Cikokol sekitar pukul 09.00 WIB untuk mengurus pergantian kaleng lima tahunan kendaraan sepeda motor. Namun, pelayanannya cukup lama, yakni sampai pukul 14.30 WIB.
Ia awalnya datang ke pelayanan penggesekan nomor rangka mesin kendaraan, dan membayar Rp30 ribu.
Kemudian, ia diarahkan untuk masuk ke dalam Samsat Cikokol, dan menunggu pembayaran yang cukup lama di loket kasir.
Setelah itu, ia diarahkan untuk ke loket pelayanan validasi pengecekan nomor kendaraan bermotor, karena nomor kendaraanya terblokir.
“Jadi, banyak loket yang harus dilewati, dan ini cukup ribet, dan memakan waktu. Soalnya saya harus bekerja juga,” katanya.
M berharap, pihak Samsat Cikokol bisa meningkatkan kinerja pelayanannya menjadi lebih baik, efektif, dan efisien, agar wajib pajak bisa merasakan kenyamanan. (Imam/fs)
Komentar