POSKOTA.CO-BPJS Kesehatan Jakarta Barat terus melakukan berbagai upaya untuk mengoptimalkan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta JKN-KIS. Kegiatan kali ini dilakukan dengan monitoring dan evaluasi melalui penyampaian feedback indikator pelayanan FKTP Klinik Yadika Tegal Alur.
“Hari ini kami melakukan monitoring dan evaluasi kepatuhan FKTP Klinik Yadika Tegal Alur Semester I Tahun 2022 terhadap PKS melalui feedback indikator kepatuhan yang dilakukan,” kata Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Primer (PMP) BPJS Kesehatan Jakarta Barat Purwati, Kamis (25/08/2022).
Menurut Purwati, tingkat kepatuhan Klinik Yadika Tegal Alur terhadap kontrak akan menjadi salah satu pertimbangan perpanjangan kerjasama di tahun mendatang. Artinya hal tersebut akan menjadi salah satu indikator perpanjangan kerjasama BPJS Kesehatan dengan klinik bersangkutan apakah akan dilanjutkan.
Oleh sebab itu pihak Manajemen Klinik Yadika Tegal Alur perlu untuk mengetahui hal-hal yang belum tercapai sehingga bisa ditingkatkan menjelang akhir tahun. “Kami melakukan feedback agar data-data yang kami sampaikan bisa dievaluasi secara internal oleh pihak Klinik Yadika Tegal Alur sehingga nantinya dapat diperbaiki untuk peningkatan kualitas pelayanan selanjutnya,” tambah Purwati.
FKTP dikatakan patuh terhadap kontrak apabila mencapai beberapa indikator yaitu tidak ada iur biaya terhadap peserta, mencapai nilai kepuasan peserta, menggunakan sistem antrian online, melaksanakan pelayanan kontak tidak langsung, melakukan persetujuan pakta integritas dan mengelola peserta rujuk balik (PRB).
Dari tingkat kepatuhan tersebut, akan terlihat apakah FKTP menjalankan komitmen yang telah disepakati sejak awal ketika akan bergabung menjadi Mitra BPJS Kesehatan. (*/fs)
Komentar