POSKOTA.CO-Sebagai upaya untuk menghadirkan akses pelayanan kesehatan yang lebih mudah BPJS Kesehatan Jakarta Barat kembali hadir di Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kuningan Jakarta Selatan. Dalam kegiatan yang digelar pada hari Senin (20/09/2022) ini didadatangi sebanyak 24 peserta yang ingin berkonsultasi untuk berbagai keperluan.
“Layanan yang diberikan MPP bisa mempermudah masyarakat dan pelaku usaha dalam mendapatkan pelayanan publik. Dengan demikian kami berharap dengan komitmen kuat yang diberikan BPJS Kesehatan Jakarta Barat dapat membantu Pemerintah dalam mewujudkan reformasi birokrasi nasional,” kata Desi Muflihatun, Kabid Kepesertaan dan Pelayanan Peserta Desi Muflihatun.
Menurut Desi, pelayanan di bidang apapun termasuk Kesehatan harus bisa diakses oleh masyarakat secara mudah. Oleh karena itu kehadiran MPP ini seyogyanya dapat dioptimalkan pemanfaatannya oleh seluruh masyarakat.
Kualitas pelayanan yang diberikan di dalam MPP ini harus terus ditingkatkan. Petugas tidak boleh lengah dan perlu terus mengadakan evaluasi terhadap efektivitas dan kesiapan dalam melayani masyarakat.
Keberhasilan MPP sendiri dapat menjadi salah satu tolok ukur dalam mencapai keberhasilan reformasi birokrasi. Untuk itu, harus ditekankan perlunya koordinasi secara intensif dalam pencapaian target.
BPJS Kesehatan Jakarta Barat sendiri terus berkoordinasi dengan Pemerintah Kota untuk memperluas jaringan pelayanan di bidang kesehatan. Dengan adanya pelayanan BPJS Kesehatan yang terdapat pada MPP ini masyarakat bisa lebih mudah untuk menjangkau pelayanan Kesehatan setiap saat.
Berbagai Informasi Disampaikan
Mobile Customer Services (MCS) BPJS Kesehatan Jakarta yang hadir di Kantor Mall Pelayanan Publik, Kuningan, Jakarta Selatan kali ini antara lain menyampaikan informasi terkait penggunaan NIK untuk pelayanan kesehatan dan KIS, Digital pada aplikasi Mobile JKN.
Selain itu ada juga penyampaian informasi terkait kanal layanan tanpa tatap muka (Care Center 165, Vika, Chika, Pandawa, dan Mobile JKN. Petugas juga menyampaikan informasi terkait program Rencana Pembayaran Tunggakan Bertahap (Rehab), pelayanan administrasi seperti penambahan anggota keluarga PBI APBD, serta status kepesertaan.
Desi juga mengungkapkan, dari hasil kegiatan pemanfaatan Mall Pelayanan Publik yang telah diselenggarakan ini pihaknya dapat memberikan informasi kanal layanan tanpa tatap muka dan dapat memberikan manfaat terkait update informasi pemanfaatan NIK untuk layanan program JKN dan efektifitas penggunaan aplikasi Mobile JKN kepada peserta maupun kepada petugas di kantor Mall Pelayanan Publik Kuningan, Jakarta Selatan. Dengan tersampaikannya informasi update tersebut diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi peserta sehingga meningkatan kepuasan peserta JKN-KIS. (*/fs)
Komentar