POSKOTA.CO- Kantor Samsat Jakarta Selatan yang terletak di Mapolda Metro Jaya terus melakukan pembenahan, dalam hal pelayanan kepada wajib pajak(WP). Bahkan, sejumlah petugas dengan sigap melayani apa yang dibutuhkan oleh WP.
Pantauan Poskota.co, Jumat(16/1) sebelum masuk kantor Samsat Jakarta Selatan, petugas yang ramah dan santun mulai menyapa WP yang akan mengurus surat-surat kendaraan dengan memberikan kartu yang wajib dikenakan dengan digantung dileher.
“ Sekarang sudah ada perubahan didalam pelayanan, beda dengan dahulu,” kata Muhamad Makmun warga Jagakarsa yang sedang mengurus perpanjangan kendaraan. Disisi lain, kesadaran warga untuk membayar kewajibanya sebagai pemilik kendaraan cukup tinggi. Tidaklah heran, setiap harinya banyak loket yang dipenuhi WP.
Pelayanan lainnya, WP tidak perlu menunggu lama bila sedang proses perpanjangan STNK, karena Nopol kendaraan akan muncul diminitor, dan pemanggilan kendaraan milik WP.
Tidak hanya dari segi pelayanan yang diberikan petugas Samsat Jakarta Selatan juga menyiapkan ruang khusus pengaduan yang berada di lantai 1. Petugas akan tetap menampung ataupun menerima keluhan yang dialami WP.
Nantinya, keluhan WP akan ditampung, dan diberikan solusi atau jalan keluar disektor pelayanan yang dikeluhkan. Samsat Jakarta Selatan menjamin, didalam pelayanan tidak ada diskriminasi bersikap transparan dan akuntabel serta bebas KKN. “kami belum sempurna namun kami akan selalu memberikan yang terbaik.
Petugas kami selalu selalu siap melayani masyarakat dan sudah menjadi tugas kami sebagai pelayan masyarakat “kata Perwira Urusan Administrasi (Paurmin) STNK Samsat Jakarta Selatan Iptu Wahyono.(sapuji)
Komentar