POSKOTA.CO–Kapolda Metro Jaya Irjen Mohammad Fadil Imran memberikan arahan kepada perwira di jajaran Ditlantas Polda Metro Jaya yang digelar di Gedung BPMJ (Balai Pertemuan Polda Metro Jaya), Sabtu (22/10). Arahan ini tindaklanjut dari intruksi Presiden Joko Widodo (Jokowi) kepada perwira tinggi (Pati) dan perwira menengah (Pamen) Polri di Istana Negara pada hari Jumat (14/10/2022) lalu.
Tercatat 614 personel perwira di jajaran Ditlantas Polda Metro Jaya mengimuti arahan tersebut. Kapolda Irjen Fadil Imran mengatakan, harapan Presiden Jokowi dan Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo agar keluhan masyarakat dapat diperbaiki dan dilaksanakan dengan baik.
“Ada 7 poin yang menjadi penekanan arahan Bapak Presiden terkait masalah gaya hidup, keluhan masyarakat terhadap Polri (pungli, represif, suka mencari-cari kesalahan), solidaritas TNI Polri, kesamaan visi dan misi, penegakan hukum secara terukur dan objektif, komunikasi publik yang baik, serta libatkan kerjasama dengan elemen masyarakat,” kata Irjen Fadil Imran, Sabtu (22/10/2022).
Kapolda Fadil menyebut, jangan karena kesalahan satu oknum hilang kepercayaan masyarakat terhadap seluruh institusi Polri. Apalagi di era globalisasi digital saat ini yang cepat menyebar di media sosial. “Jangan karena nila setetes rusak susu sebelanga, satu kesalahan dapat menyebabkan semuanya salah. Di era globalisasi saat ini informasi begitu cepat menyebar dan meluas tanpa tahu kebenarannya,” ungkapnya.
Kapolda berharap agar profil institusi Polri semakin profesional memiliki integritas, kredibilitas dan komitmen, sehingga kepercayaan masyarakat terus meningkat. Jajaran Ditlantas Polda Metro Jaya memegang andil penting untuk menentukan pesona Polda Metro Jaya terhadap kepercayaan publik.
Berapa pelayanan SIM, STNK dan tilang perharinya. Jumlah tersebut adalah jumlah risiko ataupun peluang masyarakat puas atau tidak. Satu kekecewaan di era digital dapat berubah menjadi ribuan kekecewaan dan dapat saling mempengaruhi. “Pada dasarnya yang kita lakukan adalah sebuah pelayanan publik, dengan faktor pendukung seperti sistem, prosedur dan metode personil, sarana dan prasarana masyarakat sebagai pelanggan,” ujarnya.
Dikatakan Irjen Fadil, asas pelayanan publik meliputi transparansi, akuntabilitas, kondisional, partisipatif, keamanan hak, serta keseimbangan hak dan kewajiban. Kapolda mengingatkan, di dalam meniti karier perlu keseimbangan antara realities (kenyataan) dan idealis (pemikiran atau keyakinan) dengan berlandaskan moralitas. “Kuncinya adalah komitmen pada organisasi,” tuturnya.(Omi)
Komentar