oleh

Pelayanan Prima, Komitmen Ketua PN Jakarta Utara

POSKOTA.CO – Setiap instansi di Republik Indonesia ini terus bebenah guna memberikan pelayanan terbaik kepada publik, tak terkecuali Pengadilan Negeri (PN) Jakarta Utara. Selain Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) menjadi salah satu penyederhanaan pelayanan kepada publik, membangun zona integritas Wwilayah Bebas Korupsi (WBK), hingga Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) jadi tujuan utama PN Jakarta Utara untuk mendapatkan akreditasi.

Amin Ismanto

Hal itu diutarakan Ketua PN Jakarta Utara Amin Ismanto kepada POSKOTA.co di sela acara alih tugas dan purnabakti hakim dan pegawai PN Jakarta Utara, Jumat (13/3/2020).

“Jadi, kita mau meningkatkan pelayanan prima kepada semua masyarakat, dan kini sudah tidak ada pungutan, misalnya,” kata Amin Ismanto memulai perbincangan.

Untuk mengukur pembangunan program-program tersebut, lanjut Amin Ismanto, di kurun waktu setahun ini dia menjabat ketua PN Jakarta Utara, telah mendapat penilaian dan berbagai masukan dari publik.

“Kemarin kita mendapat indeks prestasi korupsi (IPK) dengan nilai 36,14. Dan itu sudah masuk wilayah bebas korupsi,” terangnya.

Selain itu, mantan hakim pada PN Jakarta Pusat ini juga memberitahukan indeks kepuasan masyarakat atas pelayanan di pengadilan yang dipimpinnya. “Kemudian kami juga mendapat penilaian dari masyarakat atau indeks kepuasan masyarakat (IKM) yakni 1,4. Jadi sudah masuk kategori pelayanan baik,” sebutnya.

Keberhasilan itu, kata Amin Ismanto, dapat diraih atas kerja keras semua pegawai PN Jakarta Utara, mulai pimpinan hingga pegawai honorer. “Dari pucuk pimpinan sampai honorer kita semua di sini (PN Jakarta Utara-red) kerja keras,” ujarnya.

Kemudian teknologi, lanjut Amin Ismanto, harus terus diikuti perkembangannya agar tidak gagap informasi di PN Jakarta Utara. “Contohnya, ada e-court, e-litigasi, e-raterang. Itu untuk memangkas waktu, tempat, biaya dalam agenda persidangan nantinya,” kata Amin Ismanto mengakhiri.

Di lain tempat, M Syaifudin SH, MH, salah satu advokat di Jakarta, sependapat dengan penilaian masyarakat atau publik atas pelayanan PN Jakarta Utara selama ini. “Saya pribadi pak merasa puas dengan pelayanan PN Jakarta Utara selama ini. Kita ngurus surat misalnya, tidak ada hambatan, langaung clear (selesai). Bahkan tidak dipungut biaya,” terangnya kepada POSKOTA.co.

Apalagi dengan adanya PTSP, menurutnya, pelayanan-pelayanan PN Jakarta Utara kepada publik menjadi terarah pula. “Melalui PTSP di PN Jakarta Utara ini, semuanya jadi mudah, singkat, tepat waktu,” ujarnya. (r sormin)

 

Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *