POSKOTA.CO-Kapolri Jenderal Listyo Sigit memaparkan hasil analisis emosi masyarakat kepada polisi di media sosial. Kata Jenderal Sigit ada warna kuning, ada juga warna merah.
Pihaknya mencoba melihat bagaimana analisa media sosial terhadap berbagai macam peristiwa yang muncul dan berkembang yang di upload di medsos sehingga muncul analisa emosi terhadap Polri.
“Ada yang netral, ada yang bersifat antisipasi, ada yang bentuk trust, ada juga yang berbentuk anger atau kemarahan, disgusted jijik, takut, surprise, senang, sedih juga ada,” ujar Kapolri Sigit saat bicara di acara Rakor Anev Itwasum Polri 2021 yang disiarkan di YouTube Divisi Humas Polri, Jumat (17/12/2021).
Hasil analisis yang ditampilkan Jenderal Listyo Sigit Prabowo terlihat berbagai warna emosi masyarakat. Namun, tidak dijelaskan rinci terkait warna-warna tersebut. Sigit hanya menyebut warna kuning yang menunjukkan 10 persen. Artinya, warna kuning menunjukkan warna emosi trust atau kepercayaan masyarakat ke polisi.
Terkait warna kuning, mantan Kabareskrim Polri itu berharap ke depan bagaimana trust yang 10 persen bisa ditingkatkan. Sebaliknya yang warna merah, ungu dan warna abu-abu itu bisa dikecilkan. “Ini tugas kita semua. Berbagai persepsi masyarakat karena memang saat ini dunianya adalah medsos, memanfaatkan dunia teknologi. Mau nggak mau kita harus terus mengikuti perkembangan dari medsos sehingga kita paham bisa lakukan langkah cepat,” ujar Sigit.
Menurutnya, grafik analisa tersebut tentunya bisa bergeser, utamanya terkait trust, joy, antisipasi atau netral itu hal-hal baik yang tentunya ini yang harus diperhatikan bersama.
Kata Kapolri Sigit, jika warna merah membesar, ungu membesar dan abu-abu membesar maka harus dilihat lebih dalam apa yang terjadi. “Apakah langkah-langkah di lapangan belum berjalan dengan baik atau sudah berjalan, tapi publik tak tahu. Atau memang respons kita lambat,” tuturnya.
Namun, sebagai orang nomor satu di Polri, dirinya optimis masyarakat masih menginginkan ada perubahan pada Polri. Karenanya Sigit meminta Inspektorat Pengawasan Umum (Itwasum) Polri memberi pengawasan ketat kepada seluruh polisi di Indonesia.
Dijelaskan Sigit, saat ini Polri harus keluar dari zona nyaman dan melakukan banyak perubahan dengan harapan kepercayaan masyarakat kepada Polri meningkat. Langkah ini harus terus menerus diperbaiki, karena apapun yang terjadi organisasi Polri adalah organisasi yang sangat besar dengan jumlah personel begitu besar, lengkap dari pusat sampai sektor terbawah.
Diakuinya memang tidak mudah, apalagi dihadapkan tugas Polri yang setiap saat terus berinteraksi. “Pilihannya hanya satu, kita harus keluar dari zona nyaman, kita harus melakukan perubahan sehingga organisasi kita betul-betul bisa menjadi organisasi modern. Organisasi yang betul-betul bisa menyesuaikan tujuan organisasi, apa yang menjadi harapan masyarakat,” imbuhnya.(omi/sir)
Komentar