POSKOTA.CO-Pengimplementasian layanan pendaftaran dan antrean online di Pusat Kesehatan Ibu & Anak Nasional Rumah Sakit Anak & Bunda (RSAB) Harapan Kita membantu pengoptimalisasian Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan melakukan perannya dalam ekosistem JKN.
Peningkatan kualitas pelayanan sebagaimana yang dianjurkan BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Barat dalam era transformasi mutu layanan, dilakukan secara optimal dengan memastikan para peserta JKN yang berobat di RSAB Harapan kita mendapatkan manfaat dengan kemudahan yang ditawarkan.
“Seiring dengan peningkatan kepesertaan JKN, rumah sakit tentunya akan membutuhkan pelayanan kesehatan yang lebih mumpuni. Dengan ini, RSAB Harapan Kita sebagai Pusat Kesehatan Ibu Dan Anak Nasional ikut mendukung Program JKN dari sudut Fasilitas Kesehatan (Faskes) tingkat tiga atau rujukan akhir yang merupakan rumah sakit rujukan maternal neonatal di Indonesia yang dapat menangani masalah-masalah, mulai dari dalam kandungan hingga neonatal. Kami berinovasi diantaranya melalui sistem pendaftaran online yang digunakan sebagai salah satu perangkat dalam mendapatkan layanan kesehatan yang dituju,” kata Direktur Utama RSAB Harapan Kita, Ockti Palupi Rahayuningtyas, Senin (03/07/2023).
Ockti menyadari, bahwa rumah sakit sebagai badan layanan publik dituntut untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan dalam Program JKN. Tahun 2023 sebagai era transformasi digital ini dikatakannya sebagai tahun yang penuh dengan tantangan dan dinamika yang tinggi, serta tahun dengan tekanan ekonomi global yang kuat. Hal ini menjadi salah satu pemacu RSAB Harapan Kita untuk terus meningkatkan mutu layanan peserta JKN di rumah sakit. Ockti juga menjelaskan bagaimana manfaat yang dapat dirasakan langsung dengan penerapan penggunaan Nomor Induk Kependudukan (NIK) sebagai nomor identitas peserta JKN untuk mempermudah akses layanan di fasilitas Kesehat
Pengampu Utama Kesehatan Ibu dan Anak
“RSAB Harapan Kita yang telah menjalin kerja sama yang baik dengan BPJS Kesehatan juga ditunjuk sebagai pengampu utama kesehatan ibu dan anak nasional dalam rangka meningkatkan kualitas dan kecepatan pelayanan. Saat ini, BPJS Kesehatan telah menerapkan penggunaan NIK sebagai identitas peserta JKN untuk mendapatkan akses Kesehatan di RSAB Harapan Kita. Kemudahan penggunaan NIK ini merupakan Upaya dalam meningkatkan kualitas mutu layanan yang diberikan kepada peserta JKN. Dengan begitu, pasien yang berkunjung ke rumah sakit tidak perlu lagi melengkapi berkas fotocopy untuk verifikasi data,” ujar Ockti.
Dengan penerapan sistem digital dalam pengimplementasian transformasi mutu layanan di rumah sakit, RSAB Harapan Kita juga pasien yang berobat ke rumah sakit sangat terbantu dalam proses meminimalkan waktu tunggu, baik dari sisi layanan dokter, layanan ketersediaan obat atau farmasi, layanan administrasi, maupun layanan kesehatan lainnya.
Adanya antrean online ini tentu mengurangi terjadinya penumpukkan pasien di rumah sakit, karena pasien dapat datang ke rumah sakit sesuai dengan jadwal dokter praktek dan pelayanan yang sebelumnya telah direservasi terlebih dahulu melalui Aplikasi Mobile JKN. “Selama peserta JKN mengikuti aturan yang berlaku, seperti kita ketahui bersama bahwa Program JKN merupakan bagian dari sistem jaminan sosial nasional yang diselenggarakan dengan mekanisme asuransi kesehatan sosial yang bersifat wajib. Program JKN ini sangat membantu bagi masyarakat Indonesia dengan menyajikan pelayanan bermutudengan biaya yang wajar, kepastian pembiayaan pelayanan kesehatan yang berkelanjutan dan terjamin, serta Program JKN ini juga dapat digunakan di seluruh wilayah Indonesia.
Saya berharap layanan Program JKN di RSAB Harapan Kita dapat memberikan manfaat tidak hanya bagi masyarakat di wilayah Jakarta Barat, namun juga bagi seluruh masyarakat di Indonesia,” tambahnya. (*/fs)
Komentar