POSKOTA.CO-Sebagai salah satu Mitra BPJS Kesehatan yang mempunyai kedekatan paling erat dengan masyarakat, Kader JKN dianggap mempunyai peran penting dalam menyebarkan informasi terkait Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS). Oleh sebab itu, BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat mengajak seluruh Kader JKN untuk melakukan pembaruan informasi dalam kegiatan yang dilaksanakan secara off line.
“Hadirnya Kader JKN hingga saat ini sangat membantu BPJS Kesehatan dalam penyelengaraan Program JKN-KIS,” kata Linda Novvalianti, Kepala Bidang BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat, Rabu (29/09/2-21).
Menurut Linda, selain meningkatkan pertumbuhan rekrutmen peserta dan kolektabilitas iuran, Kader JKN menjadi aspek penting terkait tersebar luasnya informasi JKN-KIS. Hal ini terlihat sangat jelas pada saat Kader JKN melakukan edukasi terhadap warga binaan mereka.
“Kali ini kami membekali Kader JKN terkait dengan informasi peluncuran nomor layanan Care Center 165 yang secara bertahap akan mengganti nomor BPJS Kesehatan Care Center sebelumnya yaitu 1500 400. Diharapkan dengan hadirnya nomor layanan yang kini terdiri dari tiga digit ini dapat membuat masyarakat lebih mudah mengingatnya jika sewaktu-waktu memerlukan informasi atau akan melakukan pengaduan,” tambag Linda.
Secara rinci Ia menjelaskan jenis layanan Care Center yang dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat, yaitu informasi seputar JKN-KIS, penyampaian pengaduan, informasi data peserta dan keluarga, informasi jumlah tagihan, pelayanan tanya dokter, CHIKA, VIKA, dan informasi dan pengaduan melalui media sosial.
Sebagai salah satu Kader JKN yang hadir dalam kesempatan ini, Saida mengungkapkan, bahwa telah mencoba mengakses layanan Care Center 165. Ternyata dirinya telah mengetahui hal ini sebelumnya melalui info yang telah diberikan dalam akunr esmi Instagram milik BPJS Kesehatan dan berkomitmen untuk menyebarluaskan informasi ini ke warga binaanya.
“Dengan tiga digit ini, semakin memudahkan seluruh peserta untuk mengingatya. Saya juga sudah pernah mencoba menelepon dan mudah-mudah saja terhubung. Saya kira ketika nomor ini diumumkan akan menonaktifkan nomor Care Center yang lama, namun ternyata tidak,” tambah Saida.
Masa transisi peralihan ini akan dilakukan secara bertahap. Masyarakat masih dapat menggunakan nomor 1500 400 maupun 165 secara pararel untuk menghubungi BPJS Kesehatan Care Center hingga akhir Desember 2021 mendatang. (*/fs)
Komentar