JAKARTA-AsiaCX Indonesia Awards 2024 kembali digelar sebagai ajang bergengsi yang mengapresiasi perusahaan-perusahaan di Indonesia yang unggul dalam memberikan layanan pelanggan terbaik.
“AsiaCX Indonesia Awards 2024 adalah kesempatan bagi para pemimpin industri untuk saling berbagi praktik pengalaman dan strategi dalam bidang customer experience. Kami berharap ajang ini menginspirasi lebih banyak perusahaan untuk terus berinovasi demi terciptanya customer experience yang berkualitas tinggi dan dapat diandalkan,” kata Clarissa Jacob, Event Manager Asia Symposiums.
Menurut Clarissa, tahun ini acara menghadirkan tokoh-tokoh industri terkemuka sebagai pembicara, seperti Marco Hidalgo, Group Head Digital Transformation PT XL Axiata Tbk; Arif Mujahidin, Corporate Communications Director Danone Indonesia; dan Mark Jefferson Go, Director of Strategy PT Erajaya Swasembada Tbk. Melalui perspektif mereka dalam bidang digitalisasi, komunikasi, dan inovasi, para pembicara ini diharapkan dapat menginspirasi peserta untuk terus memperkuat hubungan perusahaan dengan pelanggan di era modern ini.
AsiaCX Indonesia Awards 2024 menghadirkan berbagai kategori utama meliputi Best Overall Customer Experience, Most Innovative Customer Experience, Best Use of Technology in Customer Experience, Excellence in Technology Implementation, Customer Service Team of the Year, dan Customer Success Story of the Year. Setiap kategori ini dirancang untuk memberi apresiasi kepada perusahaan yang berhasil menciptakan customer experience yang luar biasa, memanfaatkan teknologi secara optimal, serta menginspirasi strategi layanan yang inovatif di berbagai industri.
AsiaCX Indonesia Awards 2024 diadakan oleh Asia Symposiums sebagai perusahaan research global yang menyelenggarakan berbagai inovasi dan event berkelas dunia, dengan pendekatan kolaboratif yang mendorong transformasi dalam bidang customer experience. Acara ini juga menghadirkan rangkaian workshop interaktif serta sebagai ajang membangun koneksi di bidang profesional bagi peserta. Puncak acara AsiaCX 2024 yakni Gala Dinner dan Awarding Night, yang akan diselenggarakan pada 1 November di Pullman CBD Thamrin, Jakarta.
AsiaCX telah diakui sebagai agenda tahunan bergengsi sekaligus barometer kesuksesan bagi industri customer service di Indonesia dan Asia Pasifik. Didukung penuh oleh Serikat Perusahaan Pers (SPS), Jakarta Post, dan The Iconomics, AsiaCX Indonesia Awards 2024 menjadi simbol dukungan bagi perkembangan industri agar terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan. (*/fs)
Komentar