POSKOTA.CO – Upaya memperbaiki mutu pelayanan dan penangganan ke pelanggan air bersih yang berada di Kota Depok jajaran PT Tirta Asasta Depok (Perseroda) bekerjasama dengan PT Telkom Indonesia meluncurkan program Automatic Meter Reading salah satu alat keakuratan data untuk memantau langsung secara realtime melalui aplikasi penggunaan air bersih yang telah dipergunakan selama satu bulan semua pelanggan atau kosumen.
“Hasil dari kegiatan poling atau pendataan kepada 1000 pelanggan air bersih PDAM milik PT Tirta Asasta mencapai persentase 97% tentunya masih ada beberapa persen yang tidak akurat lebih banyak rumah tidak berpenghuni atau adanya pergeseran,” di kawasan Perumahan Bukit Sawangan Indah (BSI), Sawangan, Kota Depok yang sudah berlangsung pada Juni 2022 hingga Februari 2023 ternyata mendapatkan perhatian serius perusahaan air bersih beberapa kota dan kabupaten di Indonesia,” kata Direktur PT Tirta Asasta M Olik Abdul Cholik didampingi Senior Manager Bidang Distribusi & Layanan Teknik Asep Wardana Wahyu, Selasa (7/3).
Kegiatan pelayanan secara online dan berkesinambungan yang telah dilaksanakan pigak PT Tirta Asasta Depok selama satu tahun belakangan mendapatkan perhatian serius sejumlah Perseroan Daerah (Perseroda) di sejumlah kota maupun kabupaten di seluruh Indonesia sehingga banyak yang ingin mencontoh maupun mengikuti program yang telag dilakukan selama ini.
Kerjasama yang telah dilakukan antar PT Tirta Asasta Depok dengan PT Telkom Indonesia ternyata mendapatkan apresiasi sejumlah wilayah kota/kabupaten seluruh Indonesia dalam program Automatic Meter Reading atau penggunaan alat tersendiri berbentuk tempat atau rumah yang tidak berpenghuni serta adanya pergeseran alat pengecekan air yang tidak disengaja.
Menurut dia, penggunanaan alat yang diperoleh kerjasama tersebut telah dilakukan uji coba atau melakukan piloting Automatic Meter Reading kepada 1000 pelanggan di Perumahan Bukit Sawangan Indah (BSI) Kota Depok sejak Juni tahun 2022 lalu dan berhasil.
Keberhasilan tersebut, ujar M. Olik Abdul Cholik, membuat PT Trita Asasta Depoj berserta jajaranya menerima kunjungan kerja dari Perumda Tirta Hidayah Bengkulu dan Telkom Witel Bengkulu untuk melihat langsung dan tata cara memberikan pelayanan ke masyarakat Kota Depok melalui sistem digital sekarang ini.
Kunjungan jajaran Perumda Tirta Hidayah Bengkulu dan Telkom Witel Bengkulu.Pelaksanaan atau penangganan melalui Automatic Meter Reading ternyata juga bisa mengetahui secara realtime berapa penggunaan air oleh pelanggan tersebut dan pelanggan juga bisa memantau langsung secara realtime melalui aplikasi.
“Program ini guna untuk meningkatkan pelayanan dan juga menerapkan teknologi didalam era industri 4.0 dimasa kini yang tentunya akan terus diperbaiki, diperluas dan ditangani sesuai kemajuan pembangunan maupun era globalisasi teknologi masa mendatang,” katanya. (anton)
Komentar