oleh

Aplikasi TISA, Asisten Pribadi bagi Penyandang Disabilitas, Resmi Diluncurkan

-Nasional-95 views

POSKOTA.CO-Thisable Enterprise bersama Kata.ai dan PT Metrodata Electronics Tbk (Metrodata) luncurkan TISA. Ini adalah personal assistant yang memiliki kemampuan artificial intelligence (AI) yang akan memperluas akses kaum disabilitas terhadap informasi.

“Chatbot TISA dibuat untuk memfasilitasi teman-teman disabilitas dalam mengakses informasi mengenai ekosistem yang inklusif,” kata Angkie Yudistia, Staf Khusus Presiden, kemarin.

Chatbot ini terintegrasi dengan aplikasi WhatsApp dan didukung dengan teknologi kecerdasan artifisial untuk memberikan layanan yang mudah diakses dan pengalaman digital terbaik bagi teman-teman disabilitas. Chatbot ini merupakan hasil pengembangan Thisable Enterprise berkolaborasi dengan Kata.ai dan Metrodata. Kata.ai sendiri adalah perusahaan conversational Artificial Intelligence yang memiliki focus dalam mengembangkan teknologi untuk memahami percakapan manusia secara ilmiah, memungkinkan interaksi yang lebih baik dan lebih produktif antar manusia dan computer.

Teknologi Natural Language Processing (NLP) milik Kata.ai telah digunakan untuk mengembangkan chatbot atau asisten virtual dari berbagai perusahaan besar di Indonesia. Chatcot TISA ini diharapkan akan menjadi wajah virtual yang mempresentasikan Thisable kepada para stakeholder untuk terciptanya ekosistem yang inklusif.

TISA lanjut Angki memiliki beberapa fitur informasi dan bantuan bagi penyandang disabilitas yang menghubungi Customer Service, Learning Center dan Collection Reminder. “Teman-teman disabilitas juga akan mendapatkan informasi seputar pekerjaan, pendaftaran kerja, pelatihan, pelayanan, pengaduan disabilitas serta program-program Thisable lainnya,” jelas.

Sementara itu, Reynir Fauzan, CMO & Co-Founder Kata.ai mengatakan teknologi kecerdasan sering dianggap hadir untuk menggantikan pekerjaan manusia. Namun melalui kolaborasi Kata.ai dengan Thisable dan MII, teknologi AI justeru dapat membantu penyandang disabilitas dalam meningkatkan literasi digital dan juga produktivitas kerja mereka.

“Kami berharap inisiasi ini membawa dampak sosial maupun perekonomian yang baik untuk Indonesia, khususnya era kenormalan baru,” jelas Reynir.

Susanto Djaja, Presdir PT Metrodata Electronics Tbk menuturkan sebagai bentuk kepedulian terhadap kesetaraan hidup penyandang disabilitas, Metrodata memberikan kontribusi dalam melakukan implementasi chatbot bernama TISA.

Saat ini, layanan Customer Service berbasis massanger sudah berfungsi untuk menjawab pertanyaan dan menangani keluhan para disabilitas selama 24 jam x 7.

Untuk pengembangan modul selanjutnya akan terus dilakukan Metrodata. Dan sebagai kelanjutannya aplikasi TISA akan dikembangkan pula untuk membantu memberikan notifikasi tagihan baik kepada penyandang disabilitas maupun kepada mitra pemberi kerja.

TISA sendiri merupakan chatbot pertama yang akan memberikan akses informasi kepada teman-teman disabilitas. Dengan TISA diharapkan dapat membantu dan menjawab kebutuhan informasi para penyandang disabilitas. Dan ke depan TISA akan terus berkembang menyesuaikan era digital dan kebutuhan informasi teman-teman disabilitas. (*/fs)

Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *